Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

II. Objednání zboží

III. Cena zboží

IV. Způsoby plateb

V. Zpracování objednávky

VI. Doručení zboží

VII. Při převzetí zboží

VIII. Vrácení zboží bez udání důvodů do 14 dnů

IX. Reklamace zboží

X. Ochrana osobních údajů

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Obchodní podmínky nákupu v internetovém obchodě DIGITAL - SAT&TV vymezují práva a povinnosti prodávajícího - Ing. Jiří Zelený (provozovatele) a kupujícího (zákazníka). Vztahy mezi nimi se řídí v souladu s právním řádem České republiky, prodejce a spotřebitel se řídí obchodními podmínkami (dále jen nákupní řád). Předmětem nákupu bude zboží, které se týká pozemní a satelitní techniky.

Provozovatel internetového obchodu :

DIGITAL - SAT&TV

Ing. Jiří Zelený

Úhlejov 47

507 71 Miletín

Bankovní spojení :

Komerční banka

č.ú. : 43-7320810207/0100

IČ - 75445484, DIČ - CZ8402033189

Údaje o firmě dle §13a Obchodního zákoníku

Obchodní jméno : Ing. Jiří Zelený

Sídlo : Úhlejov 47, 50771 Miletín

Příslušný úřad podle §71 odst.2 živnostenského zákona

- Městský úřad Hořice

Upozornění : Nejsme plátci DPH

II. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Zákazník odesláním objednávky se zavazuje k nákupu objednaného zboží a souhlasí s nákupním řádem. Stav každé objednávky lze sledovat po přihlášení v sekci Můj účet - Moje objednávky.

Při změně stavu objednávky je zákazníkovi odeslán email s podrobnostmi o objednávce. Na tento email budou také zasílány informace týkající se zákazníka a jeho účtu.

Pokud zákazníkovi nepřijdou žádné informace ohledně objednávky ani registrace, je pravděpodobné, že byla zadána chybně emailová adresa. Následně tedy kontaktujte naši zákaznickou podporu (Napište nám - Zákaznická podpora) a požádejte o opravu emailové adresy.

Prodávající má právo odstoupit od objednávky, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo od kupní smlouvy (objednávky) odstoupit, je-li jeho plnění nemožné a nedohodne-li se zákazníkem na nové objednávce.

Při zaplacení předem (převodem na účet) odstoupí-li prodejce od smlouvy z výše uvedených důvodů, musí prodejce vrátit celou částku zpět do tří dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

Další možností objednání zboží je po emailu jiri.zeleny@televize-digitalne.cz nebo telefonicky na čísle 732 109 281.

III. CENA ZBOŽÍ

Uvedené ceny v internetovém obchodu jsou platné v okamžiku objednání zboží. Provozovatel si vyhrazuje právo na tiskové chyby cen. Pokud bude taková chyba zjištěna, cena bude následně upravena a zákazník bude informován o změně ceny telefonicky nebo emailem.

Kupní cena bude zaplacena pouze připsáním správné částky na účet nebo zaplacením v hotovosti. Vlastnictví zboží nastává zaplacením plné kupní ceny.

Uvedené ceny zahrnují DPH a poplatek PHE.

IV. ZPŮSOBY PLATBY

Možnosti platby :

V hotovosti při osobním předání nebo odběru

Po obdržení objednávky bude zákazník kontaktován pomocí emailu nebo telefonicky a informován o dostupnosti zboží a následném termínu vyzvednutí, popř. doručení na danou adresu zákazníka, kde bude zboží předáno a zaplaceno.

Převod předem na účet

Zboží bude odesláno až po zaplacení požadované částky na náš účet. Všechny potřebné údaje pro zaplacení zákazník nalezne v emailu o potvrzení objednávky popř. po přihlášení ke svému účtu v sekci Moje objednávky.

Dobírka při zaslání zboží

Ihned po naskladnění zabalené zboží odešleme na danou adresu na dobírku. Příplatek za dobírku činí 50Kč oproti platbě předem na účet (odst.VI.)

V. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Po obdržení objednávky zkontaktujeme zákazníka a upřesníme další podrobnosti, jako je termín a místo doručení zboží. O každé změně zákazníkovi objednávky bude zákazník informován SMS nebo emailem.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ

Při volbě osobního odběru zákazníka zkontaktujeme a dohodneme místo a termín předání zboží.

Při doručení zboží naší firmou bude nejprve zákazník zkontaktován a domluven termín a místo dodání zboží.

Pozn. při objednávce zboží v hodnotě větší než 3 000Kč nebude zákazníkovy účtováno poštovné !

Při volbě České pošta bude zásilka zabalena a předána dopravci.

Ceník přepravy :

Při platbě předem na účet - 90 Kč (odesláno cenným balíkem)

Při dobírce - 140 Kč (odesláno obchodním balíkem na dobírku).

Cena poštovného může být upravena ve výjmečných situacích (např. při rozměrném zboží) a zákazník bude o takovéto změně poštovného informován emailem nebo telefonicky.

VII. PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Při dodání zboží Českou poštou je zákazník povinnen zkontrolovat si obal zboží, zda nemá zjevné znaky poškození. Po takovémto zjištění musí být sepsán zápis o poškození zásilky.

Pokud bude zjištěno mechanické či jiné poškození až po převzetí zásilky, musí být co nejdříve tato závada být oznámena doručovateli - nejpozději do 3 dnů. U později nahlášených závad nemusí být uznána jejich reklamace.

V případě nesrovnalostí při převzetí nemusí být zásilka zákazníkem převzata.

V případě poškození nebo nesrovnalostí zásilky je zákazník povinen reklamovat v den převzetí, nebo následující pracovní den u provozovatele tohoto obchodu (Informace - Kontakt).

VIII. VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODŮ DO 14 DNŮ

Pokud zákazník nakoupil zboží v našem internetovém obchodu a zvolil doručení zboží naší firmou nebo osobní převzetí, nemůže uplatnit možnost vrácení zboží bez udání důvodů do 14 dnů.

IX. REKLAMACE ZBOŽÍ

K reklamovanému zboží musí být přiložena kopie daňového dokladu (faktury, paragonu), případně námi vyplněného záručního listu.

Zboží je nutné odeslat kompletní tak, jak bylo předáno prodávajícím, a řádně vyčištěno.

Balení musí obsahovat originální obal a mechanicky nepoškozené zboží a kompletní příslušenství (ovladač, návod atd.).

Firmware musí být originální, dodaný prodávajícím (jinak nemusí být uznána reklamace).

Pozn. Na poškozené nebo nadměrně opotřebené zboží se záruka nevztahuje, dále také poškození zniklé neodbornou manipulací, nedodržením návodu k používání zboží či nedodržením zásad užívání zboží.

Náklady způsobené reklamací zboží (poštovné aj.) nehradí provozovatel (zboží musí být zaslané doporučeně a být pojištěné).

Pozn. Zboží zaslané na naše náklady (dobírkou) nepřebíráme. Podle zákona jsme oprávněni kupujícímu účtovat skutečné náklady spojené s vrácením zboží.

Prodávající rozhodne o postupu při uplatnění reklamace v záruční době. Pokud není možné zboží opravit, lze ho vyměnit za nový kus nebo vrátit zákazníkovi celou kupní cenu nebo její část.

Úspěšně vyřízená reklamace bude zaslána zákazníkovi na náklady provozovatele. 3x reklamované zboží (se stejnou závadou) je možné vyměnit za nové popř. lze vrátit plnou kupní cenu (dohodou).

V případě nesplnění záručních podmínek nebude uznána reklamace a nebude odstoupeno od spotřebitelské smlouvy. Zboží bude následně vráceno na náklady odesílajícího.

Adresa pro příjem reklamací :

Ing. Jiří Zelený - reklamace

Komenského 338

508 01 Hořice

X. OCHRANA POSKYTNUTÝCH OSOBNÍCH INFORMACÍ

Informace o zákaznících svěřené za účelem objednání a doručení zboží podléhají ochraně osobních údajů a také se zavazujeme chránit vaše důvěrná data, která v žádném případě nebudou poskytována třetí osobě.

Budou využívány pouze provozovatelem internetového obchodu ke statickému zpracování nebo k samotnému kontaktu se zákazníkem.

Zákazník může zažádat o vymazání registrace z databáze např. emailem.

Platné od 1.5. 2010, Ing. Jiří Zelený